Pular para o conteúdo principal

Analista de Implantação Jr. ✨🚀

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Remoto íconeRemoto

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

Descrição da vaga

Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.

Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente aqui.

Pra nós, o seu talento é o que interessa!

Aqui na SNX priorizamos a segurança dos smartianos e candidatos(as). Por isso, devido à pandemia do coronavírus, todos os nossos processos seletivos foram adaptados para que você possa realizar as etapas totalmente online e em segurança.



#vemserSNX


Responsabilidades e atribuições

  • Realizar reunião de alinhamento com cliente, com o objetivo de definir prazos e cronograma para start do projeto.
  • Realizar as instalações, configurações técnicas e sistemáticas, testes e parametrização do software;
  • Ministrar treinamento de configuração, de gestão e operacional aos clientes, através de vídeo conferência, e quando necessário enviar manuais personalizados;
  • Assessorar o cliente, orientando-o quanto ao uso da ferramenta adquirida para acelerar o processo de implantação e uso;
  • Acompanhar o uso da plataforma pelo cliente, sanando dúvidas, solucionando problemas e realizando ajustes finos;
  • Atualizar o status do projeto semanalmente, com o objetivo de manter o controle e o status do andamento do projeto;
  • Manter a comunicação ativa e efetiva com o cliente de baixa complexidade sobre o formato de formalização, chats, mensagerias durante todo o andamento do projeto;
  • Realizar reunião de alinhamento com a área de Sucesso do Cliente, com o objetivo de explicar a jornada do cliente e dar continuidade do projeto. 

Requisitos e qualificações

Hard Skills

  • Graduação completa ou em andamento na área de Tecnologia ou Engenharias.
  • Conhecimento básico em Redes
  • Servidores (Linux, Windows Server)
  • Pacote Office

Soft Skills

  • Comunicação assertiva e didática
  • Relacionamento interpessoal
  • Paciência e empatia
  • Proatividade
  • Resolução de problemas
  • Trabalhar sobre pressão

Informações adicionais

Além de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!

Nossos benefícios para você:

  • Programa de Meritocracia (aqui você pode receber até mais 2 salários por ano!);
  • Day off para aniversariantes;
  • Short Day (diminua seu expediente de trabalho em até 3 horas 1x por mês e aproveite!);
  • Programa de bonificação por tempo de empresa;
  • Programa QI (aqui suas indicações convertidas em contratação são premiadas!);
  • Smart Beach (temos uma casa na praia para você curtir com sua família e amigos);
  • Parceria com a Alura, plataforma com cursos com certificação de conteúdos incríveis disponíveis para você!;
  • Parceria com a Ahfin, uma Fintech voltada à Educação Financeira e com a possibilidade de crédito consignado para os colaboradores;
  • Eventos esportivos mensais (em Juiz de Fora);
  • Frutas e outros lanchinhos liberados (na sede física);
  • No dress code (grazadeus).

Criando conexões verdadeiras

O seu próximo passo pode ser a nossa maior descoberta! 

Na Smart NX, você tem a oportunidade de fazer parte de uma empresa de tecnologia que trabalha para atingir um crescimento exponencial no mercado nacional e latino-americano. Para isso, desenvolvemos o Suite para trazer omnicanalidade de verdade! Voz, mensagerias, automações, integrações em um único lugar, produzindo experiências ágeis, integradas e facilitadoras.

 

Somos + de 100 pessoas apaixonadas pelo que fazem nos escritórios de Juiz de Fora, São Paulo e Porto Alegre. Atuamos no mercado nacional em segmentos como Varejo, Contact Center, Serviços, Saúde, Educação, Cooperativas, Fintechs, Bancos e Entidades Governamentais.



?