Analista de Implantação Jr. ✨🚀
Efetivo
Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.
Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente aqui.
Pra nós, o seu talento é o que interessa!
Aqui na SNX priorizamos a segurança dos smartianos e candidatos(as). Por isso, devido à pandemia do coronavírus, todos os nossos processos seletivos foram adaptados para que você possa realizar as etapas totalmente online e em segurança.
#vemserSNX
Responsabilidades e atribuições
- Realizar reunião de alinhamento com cliente, com o objetivo de definir prazos e cronograma para start do projeto.
- Realizar as instalações, configurações técnicas e sistemáticas, testes e parametrização do software;
- Ministrar treinamento de configuração, de gestão e operacional aos clientes, através de vídeo conferência, e quando necessário enviar manuais personalizados;
- Assessorar o cliente, orientando-o quanto ao uso da ferramenta adquirida para acelerar o processo de implantação e uso;
- Acompanhar o uso da plataforma pelo cliente, sanando dúvidas, solucionando problemas e realizando ajustes finos;
- Atualizar o status do projeto semanalmente, com o objetivo de manter o controle e o status do andamento do projeto;
- Manter a comunicação ativa e efetiva com o cliente de baixa complexidade sobre o formato de formalização, chats, mensagerias durante todo o andamento do projeto;
- Realizar reunião de alinhamento com a área de Sucesso do Cliente, com o objetivo de explicar a jornada do cliente e dar continuidade do projeto.
Requisitos e qualificações
Hard Skills
- Graduação completa ou em andamento na área de Tecnologia ou Engenharias.
- Conhecimento básico em Redes
- Servidores (Linux, Windows Server)
- Pacote Office
Soft Skills
- Comunicação assertiva e didática
- Relacionamento interpessoal
- Paciência e empatia
- Proatividade
- Resolução de problemas
- Trabalhar sobre pressão
Informações adicionais
Além de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!
Nossos benefícios para você:
- Programa de Meritocracia (aqui você pode receber até mais 2 salários por ano!);
- Day off para aniversariantes;
- Short Day (diminua seu expediente de trabalho em até 3 horas 1x por mês e aproveite!);
- Programa de bonificação por tempo de empresa;
- Programa QI (aqui suas indicações convertidas em contratação são premiadas!);
- Smart Beach (temos uma casa na praia para você curtir com sua família e amigos);
- Parceria com a Alura, plataforma com cursos com certificação de conteúdos incríveis disponíveis para você!;
- Parceria com a Ahfin, uma Fintech voltada à Educação Financeira e com a possibilidade de crédito consignado para os colaboradores;
- Eventos esportivos mensais (em Juiz de Fora);
- Frutas e outros lanchinhos liberados (na sede física);
- No dress code (grazadeus).
Criando conexões verdadeiras
O seu próximo passo pode ser a nossa maior descoberta!
Na Smart NX, você tem a oportunidade de fazer parte de uma empresa de tecnologia que trabalha para atingir um crescimento exponencial no mercado nacional e latino-americano. Para isso, desenvolvemos o Suite para trazer omnicanalidade de verdade! Voz, mensagerias, automações, integrações em um único lugar, produzindo experiências ágeis, integradas e facilitadoras.
Somos + de 100 pessoas apaixonadas pelo que fazem nos escritórios de Juiz de Fora, São Paulo e Porto Alegre. Atuamos no mercado nacional em segmentos como Varejo, Contact Center, Serviços, Saúde, Educação, Cooperativas, Fintechs, Bancos e Entidades Governamentais.
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