Analista Key account

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Descrição da vaga

Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.

Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer

desafio que você venha abraçar com a gente aqui.

Pra nós, o seu talento é o que interessa!

👉Aqui na SNX priorizamos a segurança dos smartianos e candidatos(as). Por isso, devido à pandemia do coronavírus, desde o início da quarentena estamos atuando 100% home office. Todos os nossos processos seletivos foram devidamente adaptados para que você possa realizar as etapas totalmente online e em segurança.

#vemserSNX

Responsabilidades e atribuições

Ser um focal de atendimento analítico e qualitativo de Clientes de Contas Chaves estratégicas para empresa (Key Account), gerenciando a sua carteira de forma personalizada, para benefício mútuo da conta do cliente e da própria organização
Desenvolver um forte contato com os Clientes e principais partes interessadas, com rotinas de apresentação melhorias e acompanhamentos
Atuar como facilitador entre os times internos, visando facilitar a fluidez dos processos
Elaborar indicadores, analisar dados e conduzir reuniões de resultados junto aos clientes apresentando melhores práticas para alavancar resultados

Requisitos e qualificações

Desejável experiência em áreas de planejamento, vendas, key account, gerenciamento de projetos, qualidade de atendimento em empresas de serviços ou varejo
Atendimento e Gestão das grandes contas, norteado por forte visão de mercado, orientação a resultado e capacidade analítica
Pacote office
Facilidade de relacionamento interpessoal
Habilidade de negociação
Capacidade de reconhecer as necessidades do cliente e que possua um alto nível de relacionamento interpessoal
Experiência com melhorias contínua de processos
Habilidade de resolução de problemas e/ou conflitos
Atitude de dono e pró-atividade

*Vale mais pontos: Conhecimento de Redes, Linux e API

Informações adicionais

Além de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!

Nossos benefícios para você:

Plano de saúde
Plano odontológico
Seguro de vida
Ticket refeição/alimentação
Programa de Meritocracia (aqui você pode receber até mais 2 salários por ano!)
Short Day (diminua seu expediente de trabalho em até 3 horas 1x por mês e aproveite!)
Day off para aniversariantes
Programa de bonificação por tempo de Empresa
Aqui suas indicações convertidas em contratação são premiadas!
No dress code
Parceria com a Allura, plataforma com cursos com certificação de conteúdos incríveis disponíveis para você!

Criando conexões verdadeiras

O seu próximo passo pode ser a nossa maior descoberta!

Na Smart NX, você tem a oportunidade de fazer parte de uma empresa de tecnologia que trabalha para atingir um crescimento exponencial no mercado nacional e latino-americano. Para isso, desenvolvemos o Suite para trazer omnicanalidade de verdade! Voz, mensagerias, automações, integrações em um único lugar, produzindo experiências ágeis, integradas e facilitadoras.