Estagiário(a) de Gestão Documental/Treinamento ✨🚀

Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.

Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente aqui.

Pra nós, o seu talento é o que interessa!

#vemserSNX

• Gerar dados e indicadores da base de conhecimento da SNX com o objetivo de prestar suporte à gestão e tomada de decisão, garantindo as entregas, adequações e melhorias na base.
• Desenvolver e manter uma base de conhecimento detalhada, abordando todos os aspectos do software, com ênfase em guias passo a passo para facilitar o entendimento e utilização pelos usuários.
• Elaborar e atualizar materiais de treinamento e recursos que apoiem o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
• Acompanhar e atualizar versões de documentos digitais para garantir que apenas a versão mais recente esteja disponível para uso, em colaboração com as demais equipes da empresa.
• Auxiliar na implementação de políticas de gestão documental, incluindo prazos de retenção e descarte seguro de documentos.
• Manter atualizado as informações operacionais dos clientes na base de conhecimento, com o objetivo de fornecer aos departamentos de interesse as informações necessárias para orientações e tomadas de decisões.
• Realizar entrevistas e coletar feedback de usuários e colaboradores internos para compreender melhor suas necessidades, assegurando que a base de conhecimento atenda tanto clientes quanto membros da equipe.
• Garantir a padronização e consistência na documentação.

Hard Skills

• Graduação em andamento nos cursos de Administração, Engenharias, Processos Gerenciais ou correlatas.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.
• Desejável conhecimento em Análise de Dados.

Soft Skills

• Proatividade;
• Comunicação assertiva;
• Relacionamento interpessoal;
• Didática;
• Adaptabilidade.

Além de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!

Nossos benefícios para você:

• 💰 Bolsa estágio de R$800,00;
• ⏰ Carga horária: 30h semanais, de segunda a sexta-feira;
• 🧬 Seguro de vida, porque segurança é importante;
• 🍽️ Ticket refeição/alimentação [Cartão Caju], pra você escolher onde e como se alimentar com liberdade;
• 🥳Day off de aniversário [um dia inteirinho de folga no mês do seu niver];
• 🎖 Pratas da casa! Nós valorizamos seu tempo de permanência com folga e dimdim;
• 🫂Programa QI [indicações convertidas em contratação são premiadas];
• 🌴SNX Beach [voucher para complementar sua estadia na praia] 😎
• 🚀Parceria com a Alura [Desenvolvimento profissional contínuo, para você nunca para de crescer];
• 💰Parceria com a Neon [educação financeira e ajuda para quando o orçamento apertar];
• 💪🏼Gympass [para se exercitar à vontade];
• 💡Cultura de inovação, para você soltar toda a sua criatividade!

O seu próximo passo pode ser a nossa maior descoberta! 

Na Smart NX, você tem a oportunidade de fazer parte de uma empresa de tecnologia que trabalha para atingir um crescimento exponencial no mercado nacional e latino-americano. Para isso, desenvolvemos o Suite para trazer omnicanalidade de verdade! Voz, mensagerias, automações, integrações em um único lugar, produzindo experiências ágeis, integradas e facilitadoras.

Somos + de 100 pessoas apaixonadas pelo que fazem nos escritórios de Juiz de Fora, São Paulo e Porto Alegre. Atuamos no mercado nacional em segmentos como Varejo, Contact Center, Serviços, Saúde, Educação, Cooperativas, Fintechs, Bancos e Entidades Governamentais.