Assistente Técnico de Contas ✨🚀

Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.

Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente aqui.

Pra nós, o seu talento é o que interessa!

#vemserSNX

• Auxiliar o time de TAM no relacionamento técnico com clientes, atuando como ponto de apoio para suporte e soluções.
• Coletar e registrar requisitos técnicos e de negócio dos clientes, mantendo a documentação atualizada e organizada.
• Preparar relatórios de status, dashboards e apresentações para acompanhamento interno e para clientes.
• Apoiar na coordenação de implementações e integrações técnicas, atuando como interface entre clientes e equipes internas (desenvolvimento, suporte, produtos).
• Monitorar o progresso de projetos e sprints, acompanhando prazos, riscos e escopos definidos.
• Realizar pesquisas e levantamentos técnicos para subsidiar a elaboração de propostas e soluções.
• Manter atualizados os sistemas e ferramentas de gestão de tarefas, registrando incidentes, solicitações e interações com clientes.

Hard Skills:

• Conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word);
• Noções básicas de bancos de dados e APIs;
• Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos (Jira, Trello);
• Interpretação de fluxogramas e documentação técnica;
• Experiência com ferramentas de helpdesk e suporte ao cliente.

Soft Skills:

• Organização;
• Atenção aos detalhes;
• Proatividade;
• Comunicação verbal e escrita;
• Trabalho em equipe;
• Inteligência emocional;
• Adaptabilidade;
• Gestão de tempo e prioridades.

Além de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar!

Nossos benefícios para você:

🏥 Plano de saúde, porque sua saúde é prioridade. (Unimed - Coparticipação);

🦷 Plano odontológico [Uniodonto]! 😁

🍽️ Ticket refeição/alimentação [Cartão Caju], pra você escolher onde e como se alimentar com liberdade;

🧬 Seguro de vida, porque segurança é importante!

🥳 Dayoff de aniversário! Um dia inteirinho de folga no mês do seu níver;

🎖 Pratas da Casa! A gente valoriza seu tempo de permanência com folga e dim dim;

🫂 Programa QI [indicações convertidas em contratação são premiadas];

🌴 SNX Beach [voucher para complementar sua estadia na praia 😎];

🚀 Parceria com Udemy [Desenvolvimento profissional contínuo, para você nunca parar de crescer];

💰 Parceria com Neon [educação financeira e ajuda para quando o orçamento apertar];

💪🏼 Wellhub [para se exercitar à vontade];

🧠 Psicologia Viva / Conexa Saúde;

💡 Cultura de inovação, para você soltar toda a sua criatividade!

O seu próximo passo pode ser a nossa maior descoberta! 

Na Smart NX, você tem a oportunidade de fazer parte de uma empresa de tecnologia que trabalha para atingir um crescimento exponencial no mercado nacional e latino-americano. Para isso, desenvolvemos o Suite para trazer omnicanalidade de verdade! Voz, mensagerias, automações, integrações em um único lugar, produzindo experiências ágeis, integradas e facilitadoras.

Somos + de 100 pessoas apaixonadas pelo que fazem nos escritórios de Juiz de Fora, São Paulo e Porto Alegre. Atuamos no mercado nacional em segmentos como Varejo, Contact Center, Serviços, Saúde, Educação, Cooperativas, Fintechs, Bancos e Entidades Governamentais.